Informatiker fragenLaptop problem
Ranko fragte vor 4 Monaten

Hallo guten abend ich habe ain problem mit mainem laptop hp 650 es ist folgedes pasirt ich habe mich an baden wlan angeslisen und ich habe runta geladen den program Advanced system care uba computer bild web saite.dan hab ich den program auch normale waise gestartet ales wa ok bis ich malwerbayts aktivirt habe und der program hates in gelosht den Advanced system care aba es sind schaden gekomen zu erst habe ich den ton ferloren dan ist er nach 10 min wida gekomenn aba ich kann nicht die apps eraihen und ainstelungen was ist die beste loshung  Ranko Simic

1 Antworten
Steffen Kellner Mitarbeiter antwortete vor 4 Monaten

Sehr geehrter Herr Simic,
 
leider ist das von Ihnen installierte Programm mir unbekannt und ich kenne auch keine eventuelle Folgen für den PC. Der Ausfall, wie Sie ihn beschreiben, kann mehrere Ursachen haben. Ich empfehle Ihnen daher, auf unserer Webseite https://computer-macher.de einen unserer Partner in Ihrer Nähe zu wählen. Über die beigefügten Kontaktdaten können Sie vorab per Telefon oder Mail Ihr Problem schildern und das weitere Vorgehen besprechen. Eine Ferndiagnose wird bei diesem Fehlerbild schwer möglich sein.
 
Mit freundlichen Grüßen,
Steffen Kellner.

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